Garantia Produselor
Produse cu livrare fizică (prin curier) sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factura fiscală, chitanța (eliberată de administrator sau de firma de curierat).
Garantia produselor comandate este asigurata de producator si la cerere se pot transmite certificate de analiza ale produselor.
Nu fac obiectul garantiei produsele defectate din cauza utilizarii necorespunzatoare sau a folosirii acestora in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate, sau din cauza interventiilor asupra lor de catre persoane neautorizate.
Orice problema in garantie va fi solutionata in termen de maximum 14 zile lucratoare de la receptionarea produsului/produselor.
TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate este trecut pe fiecare produs HERBACOM (in general pe capacul/spatele flaconului), in sistem american, ex: “03/23” unde primele doua cifre reprezinta luna si urmatoarele 2 cifre reprezinta anul pana la care produsele pot sa fie consumate.
